Lediga tjänster

Gruppledare till passagerarservice

Att vara gruppledare på passagerarservice är ett intensivt och omväxlande jobb där du dagligen möter människor från olika länder och kulturer. Det är du som möter kunden vid incheckningen, du är den person som finns till hands och får varje passagerare att känna sig uppmärksammad. 

Tjänsten innebär att du kommer att arbeta oregelbundet efter våra kunders trafikprogram, där skift med tidiga morgnar, sena kvällar och nattarbete förekommer, varför körkort och tillgång till bil är en fördel. 
I rollen som gruppledare arbetsleder du och arbetar sida vid sida med en grupp med medarbetare om fem personer samt timpersonal.
I rollen ingår bland annat kontakter med flygbolag och andra externa leverantörer, schemaläggning, dagliga inrapporteringar, att vara behjälplig med frågor från passagerare både via telefon och vid servicedisken, incheckning av passagerare, ankomstservice, boarding/gate och i flygplatsinformationen.
För rätt person finns stora möjligheter att utvecklas i rollen, att du succesivt växer in i en ledarroll med ansvar för både personal och arbetsområde. 
Du arbetar aktivt tillsammans med dina kollegor att förbättra rutiner och arbetssätt med kvalitet och säkerhet i fokus.

Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av arbetsledande befattning inom operativ verksamhet huvudsakligen kopplat till personlig service inom besöksnäring, gärna inom flygbranschen.
Du har erfarenhet av att leda, driva och utveckla team, samt att arbeta självständigt med ansvar för verksamhet, ekonomi, miljö, personal och kund.
Som gruppledare är du en förebild för dina kollegor och därför ser vi att du är trygg, stabil och har en stark inre motivation att arbeta för ökad kvalitet och service i vår verksamhet. 
Då flygen kan ha avgångstider dygnet runt alla dagar i veckan bör du trivas med att arbeta under bestämda tidsramar i ett högt tempo i en dynamisk och föränderlig miljö med höga krav på säkerhet och professionalism.  
Du har en god samarbetsförmåga och drivs av att motivera och coacha andra för att nå gemensamma mål. Du är skicklig på att se saker ur ett större perspektiv när du planerar och prioriterar med fokus på hela verksamhetens bästa.
Du har en avslutad gymnasieutbildning och du talar och skriver flytande svenska samt skriver och talar obehindrat på engelska, vi ser gärna att du har kunskaper i andra språk.

Alla anställda genomgår en säkerhetsprövning enligt § 14 säkerhetsskyddslagen (1996:627) innan anställning. Tjänsten ställer krav på svenskt medborgarskap.

Information om tjänsten
Antal lediga tjänster: 1
Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid
Tillträdesdatum:  Enligt överenskommelse
Arbetstid: dag/kväll/helg
Möjlighet till distansarbete: Nej
Sista ansökningsdatum: Urval sker löpande men vi vill ha din ansökan senast den 15 november

Kontakt:
Jessica Åhlin, Ekonomichef/personalansvarig passagerarservice, 0706-667455 , jessica.ahlin@nrkairport.se 
eller 
Katarina Nyqvist, rekryteringsspecialist, 011-15 30 10

Sök jobbet här!

Skicka en spontanansökan!

Du är alltid välkommen med en spontanansökan till ledigajobb@nrkairport.se, vare sig du är intresserad av att jobba ute på rampen eller i service. Var vänligen skicka med CV och en text om dig själv så hör vi av oss ifall det skulle vara aktuellt.